圖森機(jī)器人可以解決客戶大量高頻問題已語音播報(bào)或視頻的形式進(jìn)行答疑，機(jī)器人進(jìn)行主動(dòng)分流，智能推薦，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶提問與使用，重復(fù)問題百問不煩，同時(shí)可以帶領(lǐng)客戶到相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。通過數(shù)據(jù)聯(lián)通可以將身份證上傳使得辦事效率顯著提高。從而達(dá)到政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。